Nexo
Respostas antes de carregar em comprar.
Da compatibilidade à privacidade, das entregas às devoluções: encontre aqui os pontos que vale a pena confirmar.
Como escolho entre 1080p, 2K e 4K? +
Considere primeiro a aplicação em que vai usar a câmara, a iluminação e a distância ao ecrã. Resoluções maiores podem oferecer mais detalhe, mas a qualidade final também depende da plataforma e da largura de banda.
A câmara funciona com qualquer computador? +
A compatibilidade depende das ligações disponíveis, do sistema operativo e da aplicação utilizada. Verifique as especificações do equipamento e os requisitos da plataforma antes de fazer o pedido.
A qualidade da chamada depende apenas da câmara? +
Não. A luz, a posição da lente, a estabilidade da ligação e a compressão de vídeo podem influenciar a imagem vista pela outra pessoa.
Como posso aumentar a privacidade? +
Controle as permissões de acesso à câmara e ao microfone, encerre as aplicações quando terminar e utilize os meios de desativação que o seu equipamento disponibilizar.
Posso devolver um produto comprado à distância? +
Em regra, os consumidores dispõem de 14 dias para exercer o direito de livre resolução após a receção do bem, sem prejuízo das exceções legais. Consulte a política de devoluções.
Quais são os meios de pagamento? +
O método PayPal poderá ser disponibilizado na finalização segura do pagamento através do próprio prestador. Nunca introduza dados completos de cartão num formulário de contacto da loja.
Como acompanho uma encomenda? +
Utilize os contactos da empresa para obter informações sobre o estado do pedido, prazos de envio e documentação da compra.
Como faço uma reclamação? +
Pode contactar a empresa pelos meios indicados e utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico através da ligação apresentada no rodapé do site.